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服务员的工作内容和应具备的能力

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适合高中毕业的工作

有一部分同学高中毕业就不继续念书了,想了解高中毕业后可以做哪些行业呢,今天小编整理了几种适合的职业出来,下面就分享给各位做下参考吧!

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。

服务员的工作内容

(1)接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。

(2)搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环复境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。

(3)爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁,保证各种用品制、调料的清洁和充足。

(4)严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务,为客人细节服务。

(5)熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

(6)做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。

服务员应具备的素质

(1)爱岗敬业,有良好的职业道德

成人高考2020年入学什么时候开始毕业

成人高等学校招生全国统一考试是我国成人高等学校选拔合格的毕业生以进入更高层次学历教育的入学考试,属于国民教育系列教育,已经列入国家招生计划。那么成人高考2020年入学什么时候毕业呢?

职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的,与特定职业相适应的行为规范。养成良好的职业道德是非常重要的。

(2)职业化的外在形象

服务人员应表现于形态干练、仪表大方、仪容整洁、举止端庄、和气微笑、身心健康、神情专注、精力充沛、态度亲切、语言流利。展现给客人的第一印象是客人了解酒楼的第一切入点。

(3)殷勤有礼

礼多人不怪,“请”“谢谢”“对不起”这些字眼,应该是餐饮服务人员的口头禅,服务人员要把“殷勤有礼”贯穿于工作与生活的全过程。

(4)娴熟的工作能力

餐饮服务人员要善于察言观色,能很快的从客人的衣着、谈吐等方面,准确把握客人身份、准备判断消费动机、消费水平,来协助客人合理消费。

(5)应变能力

因为客人需求各不相同,而且多变,所以,在服务过程中难免出现一些突发事件,如客人投诉,员工操作失误,停电等。这就要求服务人员必须具备灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变。

适合女生报考的公务员岗位

在公务员众多职位中,哪些职位是非常适合女生报考的呢,今天小编简单的整理了几个出来,下面就分享出来供大家进行参考!